Última actualización: 25 de julio de 2026
En cumplimiento del RGPD, cualquier usuario de la aplicación Hubents (desarrollada por Hubents Tech SL) puede eliminar su cuenta y sus datos personales por sí mismo, de forma autónoma y en cualquier momento, directamente desde la app, sin necesidad de solicitarlo ni esperar.
Cómo eliminar tu cuenta y tus datos
Lo haces tú mismo en segundos: entra en Hubents, ve a Ajustes → Cuenta y pulsa Eliminar cuenta. Tras confirmar, tu cuenta y tus datos personales se eliminan de forma permanente e inmediata.
Si necesitas ayuda, o quieres eliminar solo parte de tus datos (por ejemplo, contactos o registros concretos) sin cerrar tu cuenta, escríbenos a hello@hubents.com desde el correo asociado a tu cuenta y lo gestionamos.
Qué datos se eliminan
Cuando eliminas tu cuenta, se borran de forma permanente:
- Datos de perfil: nombre y dirección de correo electrónico.
- Contenido creado en la app: eventos, clientes, contactos, tareas, notas y archivos.
- Información de pagos y facturación asociada a tu cuenta.
- Mensajes y comunicaciones gestionados dentro de la aplicación.
Qué datos se conservan y durante cuánto tiempo
- Los datos de tu cuenta y tu contenido personal se eliminan de forma inmediata al confirmar la baja desde la app.
- Determinados registros de facturación pueden conservarse hasta 6 años cuando la ley fiscal y mercantil así lo exige.
- Las copias de seguridad cifradas se eliminan de forma automática en un plazo máximo de 90 días.
Datos obtenidos a través de Meta (Facebook)
Si conectaste tu cuenta publicitaria de Meta a Hubents, puedes desconectarla en cualquier momento en Ajustes → Integraciones. Al desconectarla, el acceso se revoca de inmediato y se elimina la referencia guardada de la cuenta publicitaria.
- Las campañas y sus métricas no se copian nunca a nuestros servidores —se leen en directo de Meta—, así que no queda nada más que borrar por nuestra parte.
- Al eliminar tu cuenta de Hubents también se elimina la conexión.
- Los públicos personalizados que hayas enviado a Meta residen en tu propia cuenta publicitaria, bajo tu control. Puedes eliminarlos desde el administrador de públicos de Meta.
Si prefieres que lo hagamos nosotros, escríbenos a hello@hubents.com desde el correo asociado a tu cuenta. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.